Según las Agencias de Reporte de Crédito, las empresas pueden reinsertar las cuentas proporcionando “pruebas” de que la cuenta te pertenece. Los burós de crédito suelen notificarte sobre la reinserción después de que ya está en tu reporte, lo cual viola el FCRA (Fair Credit Reporting Act). Sin embargo, puedes llamar a los burós para que eliminen nuevamente la cuenta.
Sigue este guion:
1. 🟢 Identifica la(s) cuenta(s) negativa(s) que fue(reinsertada(s).
2. 🟢 Llama a Equifax/Experian/TransUnion.
3. 🟢 Cuando un representante conteste, di:
“Hola, quisiera ser transferido a un supervisor en el departamento de fraude o manejo especial con respecto a una cuenta fraudulenta que reapareció en mi reporte de crédito.”
4. 🟢 Una vez transferido, confirma con el supervisor:
“Antes de comenzar, quiero confirmar que estoy hablando con un supervisor del departamento de fraude o manejo especial que pueda ayudarme a eliminar una cuenta fraudulenta que fue reinsertada en mi reporte.”
5. 🟢 Cuando confirmen, explica:
“Después de revisar mi archivo de crédito, noté que una cuenta fraudulenta, que ya había sido eliminada, fue reinsertada sin un aviso escrito de 5 días, como requiere el FCRA. Necesito que eliminen esta cuenta de mi archivo ya que es fraudulenta, ya fue eliminada anteriormente, y su reinserción viola el FCRA.”
6. 🟢 Si preguntan si enviaste un informe a la FTC, responde:
“Sí, envié mi informe de la FTC, carta de disputa, prueba de domicilio, identificación y número de Seguro Social.”
7. 🟢 El representante revisará tus documentos y debería decir algo como:
“Veo que has adjuntado la documentación de respaldo relacionada con esta(s) cuenta(s). Te ayudaré a eliminarla. He enviado la solicitud para eliminarla, por favor permite hasta 4 días hábiles para que se refleje en tu archivo.”
Resultados esperados:
He probado este método con los tres burós y funciona con los tres. En menos de 24h lo eliminan.
Para ver las actualizaciones en tiempo real, revisa los centros de disputa en los portales o apps de los burós y verifica si la cuenta negativa aún aparece.
Notas adicionales:
• Si un representante no te ayuda, llama de nuevo hasta hablar con alguien que pueda resolverlo.